常见问题
Frequently asked questions
箱体显示内容相同
1.插错网口
（1）确认网线插在发送卡的输出1口；
（2） 把网线插到其他网口试试。
2.重新发送显示屏连接
打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步
→显示屏连接→从文件载入→选择相对应的SCR参数→发送到硬件→固化
注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。
箱体花屏/黑屏
1.检查接收卡
（1）检查接收卡的电源指示灯；
①正常亮，接收卡有电；
②不亮，检查开关电源；
（2） 检查开关电源的电源指示灯；
①正常亮，电源工作正常；
②不亮，更换开关电源；
③若是多个电源不亮，检查接线端子；
④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。
2.更换短网线/长网线
（1） 更换当前接收卡的网线；
（2） 更换箱体航空座与接收卡之间的网线。
3.更换接收卡
（1） 更换当前接收卡；
（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。
4.更换转接板
（1）更换转接板；
（2）转接板与接收卡之间的接插不良，插偏，插反。
5.接收卡版本问题
（1） 查看接收卡版本；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；
（2） 升级接收卡版本；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包
→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
箱体出现色差
1.亮度问题
打开NovaLCT-Mars→亮度→手动调节→调低或者调高亮度值→保存到硬件。
2.接收卡参数问题
（1） 打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡
①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化
②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化
注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。
3.接收卡版本问题
（1） 查看接收卡版本；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；
（2） 升级接收卡版本；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→admin（再次输入） →在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包
→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
4.矫正参数问题
（1） 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送→选择色差模组所在的箱体
→flash校验→OK→查看灯板校正系数→OK→（模组若显示正常）保存校正参数到接收卡；
注意：在保存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存；
（2） 若flash校正不成功，建议关闭矫正参数；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→校正→关闭校正→保存。
5.色彩还原问题
打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→设置→高级颜色配置/色彩还原→配置色域→勾选“启用色域调节”
→发送→保存到硬件→不勾选“启用色域调节”→发送→保存到硬件。
6.模组批次问题
不可调节（除非做矫正）。
模组出现色差
1.排线问题
（1）更换排线；
（2）更换模组。
2、矫正参数问题
（1） 打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送
→选择色差模组所在的箱体→flash校验→OK→查看灯板校正系数
→OK→（模组若显示正常）保存校正参数到接收卡；
注意：在保存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存。
（2）若flash校正不成功，建议关闭矫正参数；
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→校正→关闭校正→保存。
3.接收卡版本问题
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）
→确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包
→更新（更新过程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
模组黑屏/不亮/花
1.检查模组
（1）检查模组的电源指示灯；
①正常亮，模组有电；
②不亮，检查开关电源；
（2）检查开关电源的电源指示灯；
①正常亮，电源工作正常；
②不亮，更换开关电源；
③若是多个电源不亮，检查接线端子；
④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。
2.更换模组转接小板
3.更换短排线/长排线
（1） 更换故障模组与前一级模组之间的短排线；
（2）更换故障模组与前一级接收卡之间的长排线。
部分箱体黑屏
1.检查接收卡
（1）检查接收卡的电源指示灯；
①正常亮，接收卡有电；
②不亮，检查开关电源；
（2）检查开关电源的电源指示灯；
①正常亮，电源工作正常；
②不亮，更换开关电源；
③若是多个电源不亮，检查接线端子；
④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电。
2.更换短网线/长网线
（1） 更换不亮箱体与亮箱体之间的网线；
（2） 更换不亮箱体与发送卡/多功能卡之间的长网线，或者重新钳压两端水晶头；
（3）更换箱体航空座与接收卡之间的网线。
3.更换接收卡
（1）使用长网线跳过当前接收卡，判断当前接收卡或者前一级接收卡故障，更换接收；
（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。
整屏花屏（诺瓦）
1.监控检查硬件
（1）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；
①绿色正常，发送卡工作正常；
②红色故障，发送卡不亮；
③若提示DVI信号异常，请查看《DVI信号异常》；
④若提示找不到硬件，请查看《找不到硬件/找不到发送卡》；
（2） 打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；
①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；
②红色故障，那接收卡处于故障状态；
（3） 若提示找不到硬件，请连接USB线；
（4） 若仍找不到发送卡，请查看《找不到硬件/找不到发送卡》
2.发送接收卡参数
（1） 打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡
①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化
②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化
注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。
3.检查DVI线
（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；
（2） 更换DVI线并重启电脑。
4、检查主网线
（1）重新插拔网线；
（2）检查水晶头；
（3）更换主网线。
5.跳过多功能卡
从多功能卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。
6.跳过视频处理器
直接连接视频源（台式机/笔记本）和发送盒，跳过视频处理器。
7.跳过光纤系统
跳过光纤系统，把电脑或者笔记本挪到大屏背面，测试显示屏。
8.更换发送卡
9.更换视频源（台式机、笔记本）
整屏黑屏（诺瓦）
1.检查电脑液晶显示器是否正常运行
2.检查发送卡
（1）检查发送卡供电；
①发送卡指示灯亮，发送卡有电；
②发送卡指示灯不亮，发送卡未供电；
（2）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；
①绿色正常，发送卡工作正常；
②红色故障，发送卡不亮；
（3） 若提示DVI信号异常，请查看《DVI信号异常》;
（4） 若提示找不到硬件，请查看《找不到发送卡/控制系统》。
3.检查多功能卡
（1） 打开NovaLCT-Mars →多功能卡→选中多功能卡；
（2） 若提示“与多功能卡握手失败，原因超时”、请查看《找不到多功能卡 /无法远程上电》;
（3）打开NovaLCT-Mars →多功能卡→选中多功能卡→手动控制→启动8组开关。
4.检查接收卡
（1）打开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；
①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；
②红色故障，那接收卡处于故障状态；
（2）检查第一张接收卡的电源指示灯；
①正常亮，接收卡有电；
②不亮，检查开关电源；
（3） 检查开关电源的电源指示灯；
①正常亮，电源工作正常；
②不亮，更换开关电源；
③若是多个电源不亮，检查接线端子；
④更换电源或者接线端子时需要断电，避免触电；
（4） 更换多功能卡与接收卡之间的网线。
5.发送接收卡参数
打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步
→接收卡→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化
注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。
软件闪退
1.视频源问题
（1）查看播放的图片素材；
① 图片分辨率太高；
② 图片分辨率与屏幕分辨率一致即可；
（2）查看播放的视频。
2.软件问题
（1）更换NovaStudio V3.4.1版本；
（2） 更换LEDStudio V12.43版本以上；
（3）更换Xmplayer V3.0 以上 或者重新安装解码器。
3.电脑系统问题
（1）重新安装电脑系统并安装播放软件；
（2） 更换电脑。
接收卡版本升级
1.接收卡版本不同
打开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）→确定
→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包→更新（更新过程中不要断电）
→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
电脑坏，重装系统
1.硬盘坏重装系统
（1）正常重装电脑系统（推荐WIN7 32/64bit均可），并安装显卡驱动；
（2）安装显示屏相对应的软件；
NovaStudio/NovaLCT-Mars/LedStudio/LEDVision/Xmplayer；
（3）无需设置或者发送显示屏参数。
电脑黑屏，大屏正常播放
1.显卡设置问题；
（1）WinXP系统： 拔插发送卡的DVI线/HDMI线，电脑液晶显示器正常显示，关机电脑。再次打开电脑，并插上DVI线/HDMI线；电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用；
（2）Win7/8系统：在键盘上同时按Win+P，然后按箭头→，最后按Enter；
注意：可以反复多试几次，一般需要3-4次。
DVI信号异常
1.检查DVI线
（1） 重新插拔DVI线并重启电脑；
（2） 更换DVI线并重启电脑。
2.设置复制模式/扩展模式
电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用。
3.检查显卡驱动程序
（1）电脑右键→属性→设备管理器；
①若有出现！或者？，均是显卡驱动有问题；
②重新安装显卡驱动；若无显卡驱动，可下载驱动精灵，升级显卡驱动。
找不到多功能卡 /无法远程上电
1.检查发送卡
打开NovaLCT-Mars，若提示“未检测到发送卡/控制系统：0”，按照《找不到发送卡》处理；
2.检查发送卡的网线
（1） 重新插拔网线；
（2） 检查水晶头。
3.插错网口
打开NovaLCT-Mars→多功能卡→选择并删除多功能卡→重新添加多功能卡并使用其他网口。
4.检查多功能卡
（1）检查配电箱内部的多功能卡的电源指示灯；
①正常亮，多功能卡有电；
②不亮，更换配电箱设置；
（2）检查配电箱；
①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；
②若多功能卡仍没有电，那更换多功能卡的供电电源；
③更换时，需断电，以免触电。
5.检查多功能卡的网线
（1） 重新插拔多功能卡的网线；
（2） 重新钳压网线水晶头；
（3） 更换网线。
6.检查光纤盒
（1） 检查光纤盒是否有电；
（2） 检查光纤盒的网线TP信号指示灯；
①常亮，网线正常；
②不亮，网线故障；
（3） 检查光纤盒的光纤信号，FX信号指示灯是否闪烁；
①常亮，光纤线正常；
②不亮，光纤线故障。
7.多功能卡问题
打开NovaLCT-Mars→多功能卡→选择多功能卡；
若仍找不到多功能卡，更换多功能卡。
找不到发送卡/控制系统
1.检查USB线
USB线需连接发送卡与电脑的USB口。
2.检查电脑USB口
（1）插入U盘测试USB口；
（2）更换USB口；
（3） 更换USB线。
3.检查USB驱动
电脑右键→属性→设备管理器；
①若有出现！或者？，均是USB驱动有问题；
②重新安装软件NovaLCT-Mars/LED演播室/Xmplayer，以便重新安装USB驱动。
4.发送卡故障
（1）更换发送卡，并设置发送卡分辨率；
（2）打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录
→666（密码）→显示屏配置→下一步→发送卡
→选择相对应的分辨率（与电脑分辨率一致）→设置→固化。
如何发送接收卡参数
1.LED演播室
（1）打开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）→接收卡设置1
→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡
→查看显示屏工作状态→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）
（2）显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→保存到接收卡（在显示屏工作正常情况下）
注意：在保存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可保存到接收卡。
2.NovaLCT-Mars
（1）打开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡
①→从文件载入→选择对应的产品参数→打开→发送到接收卡→固化
②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化
注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否工作正常，若是，方可点击固化。
3.Xmplayer
打开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled→刷新
→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→导入文件→选择RSPS文件
→发送屏幕选型参数→发送接收卡队列参数→确定；
注意：尽量不要点击“发送全部参数”。